Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026. augusztus 13-tól
1. A Szolgáltató adatai
Név: Életszövet Kft.
Székhely: 1119 Budapest, Etele út 23. Fsz. 1. ajtó
Cégjegyzékszám: 01-09-456387
Adószám: 33049007-2-43
E-mail: info@eletszovet.hu
Weboldal: eletszovet.hu
(a továbbiakban: „Szolgáltató”)
2. Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF szabályozza a Szolgáltató által szervezett és nyújtott önismereti programok, csoportok, workshopok, tréningek, elvonulások, előadások, egyéni önismereti és terápiás folyamatok, valamint egyéb kapcsolódó szolgáltatások igénybevételének általános feltételeit.
Az egyes programokra vonatkozó részletes feltételeket – így különösen a program tartalmát, helyszínét, időpontját, részvételi díját, fizetési ütemezését és esetleges egyedi lemondási feltételeit – az adott program leírása vagy a jelentkezés során közölt tájékoztatás tartalmazza.
Amennyiben az adott programra vonatkozó egyedi feltételek és jelen ÁSZF között eltérés van, az adott programnál kifejezetten közölt egyedi feltételek az irányadók.
3. A szolgáltatások jellege
A Szolgáltató által nyújtott önismereti szolgáltatások célja többek között az önismeret, a tudatosság, a személyes fejlődés, az emberi kapcsolatok és az egyéni erőforrások fejlesztésének támogatása.
A szolgáltatások nem minősülnek egészségügyi ellátásnak, orvosi vagy pszichiátriai kezelésnek, diagnosztikának vagy egészségügyi szakképesítéshez kötött pszichoterápiás tevékenységnek.
A Szolgáltató szolgáltatásai nem helyettesítik az indokolt orvosi, pszichiátriai, pszichoterápiás vagy egyéb egészségügyi ellátást.
A Szolgáltató pszichés zavart vagy egyéb betegséget nem diagnosztizál és nem kezel.
Egyéni önismereti és terápiás folyamatok
A Szolgáltató egyéni önismereti, kísérő és terápiás jellegű folyamatokat is biztosíthat. Ezek keretében a konkrét szolgáltatástól és a szolgáltatást nyújtó szakember kompetenciájától függően különböző önismereti, pszichológiai, szomatikus, testorientált és egyéb módszerek alkalmazhatók.
Az egyéni folyamat pontos jellege, keretei, időtartama és díja az adott szolgáltatásnál kerül meghatározásra.
Az „önismereti terápia”, „terápiás folyamat” vagy hasonló megnevezés – eltérő kifejezett tájékoztatás hiányában – nem jelent egészségügyi ellátást vagy egészségügyi szakképesítéshez kötött pszichoterápiát, és nem helyettesíti az indokolt orvosi, pszichiátriai vagy pszichoterápiás ellátást.
4. A résztvevő felelőssége
A programokon való részvétel önkéntes.
A résztvevő felelőssége annak mérlegelése, hogy fizikai és pszichés állapota lehetővé teszi-e az adott programon való részvételt.
Amennyiben a résztvevő olyan fizikai vagy pszichés állapotról tud, amely a programon való biztonságos részvételt befolyásolhatja, köteles azt a jelentkezés során vagy legkésőbb a program megkezdése előtt jelezni, amennyiben annak ismerete a biztonságos részvételhez szükséges.
Kétség esetén a résztvevő felelőssége megfelelő egészségügyi szakember véleményét kérni.
A résztvevő a gyakorlatokban való részvételéről saját határainak figyelembevételével dönthet, és jogosult jelezni, ha egy adott gyakorlatban nem kíván részt venni.
5. Jelentkezés és a szerződés létrejötte
A programokra történő jelentkezés történhet a weboldalon található jelentkezési űrlapon vagy a Szolgáltató által meghatározott más módon.
A jelentkezés elküldése önmagában nem feltétlenül jelenti a részvétel automatikus elfogadását.
Amennyiben az adott program részvételi feltétele előzetes egyeztetés, jelentkezési kérdőív, interjú vagy más kiválasztási folyamat, a Szolgáltató jogosult a jelentkezés elfogadásáról külön dönteni.
A szerződés a jelentkezés Szolgáltató általi elfogadásával és – amennyiben fizetési kötelezettség kapcsolódik hozzá – az előírt regisztrációs díj, előleg vagy részvételi díj megfizetésével jön létre.
Hosszabb csoportfolyamatok
Hosszabb, több alkalomból álló, zárt csoportfolyamat esetén a program kezdeti szakasza – jellemzően az első alkalom – szolgálhat arra, hogy a résztvevő és a Szolgáltató kölcsönösen eldöntse, kívánják-e folytatni a közös munkát.
Amennyiben a résztvevő ezt követően elköteleződik a teljes csoportfolyamat mellett, az elköteleződés a teljes, előre meghatározott időtartamú csoportfolyamatra szól.
Az elköteleződéskor a résztvevőt egyértelműen tájékoztatni kell a teljes programdíjról, a fizetési feltételekről, a program időtartamáról, valamint az idő előtti kilépés pénzügyi következményeiről.
6. Részvételi díj és fizetés
Az egyes szolgáltatások teljes díját és a fizetés feltételeit az adott program leírása vagy a jelentkezés során közölt tájékoztatás tartalmazza.
A fizetés történhet különösen banki átutalással vagy online bankkártyás fizetéssel.
A Szolgáltató a befizetésekről a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki.
Hosszabb, többalkalmas csoportfolyamatok
Hosszabb, több alkalomból álló, zárt csoportfolyamat esetén a résztvevő az elköteleződéssel a teljes csoportfolyamatot veszi igénybe, és a teljes program részvételi díjának megfizetésére vállal kötelezettséget.
A Szolgáltató lehetőséget biztosíthat arra, hogy a résztvevő a teljes részvételi díjat ne egy összegben, hanem előre meghatározott részletekben fizesse meg.
A részletfizetés kizárólag fizetési könnyítésnek minősül, és nem jelenti azt, hogy a résztvevő az egyes alkalmakat külön-külön vásárolja meg. A szerződés tárgya a teljes csoportfolyamat.
Az elköteleződéskor a Szolgáltató előírhatja a program utolsó alkalmának megfelelő díjrész előzetes megfizetését. Ha az utolsó alkalom többnapos, az előre fizetendő összeg legalább az adott alkalom teljes – de minimum két programnapnak megfelelő – részvételi díja.
Az így előre megfizetett összeg a teljes programdíj részét képezi, és annak összegébe beszámít.
A pontos teljes programdíjat, fizetési ütemezést és az elköteleződés feltételeit az adott program tájékoztatója tartalmazza.
7. Lemondás, kilépés és visszatérítés
7.1. Lemondás a program kezdete előtt
A résztvevő a program kezdete előtt legalább 30 nappal lemondhatja részvételét.
Ebben az esetben a már megfizetett részvételi díj visszajár, kivéve az adott programnál előzetesen és egyértelműen vissza nem térítendőként meghatározott regisztrációs vagy más jelentkezési díjat.
A program kezdete előtti 30 napon belüli lemondás esetén a befizetett részvételi díj visszatérítésére a résztvevő nem jogosult, kivéve, ha az adott program feltételei ettől eltérően rendelkeznek.
7.2. Más résztvevő állítása
Lemondás esetén a résztvevő javasolhat maga helyett más személyt.
Önismereti és csoportfolyamataink sajátosságai miatt azonban a részvételi hely nem ruházható át automatikusan.
Az új jelentkezőnek teljesítenie kell az adott program részvételi feltételeit, és amennyiben a programhoz előzetes beszélgetés, interjú vagy más kiválasztási folyamat tartozik, azon részt kell vennie.
A részvételi hely átruházása kizárólag akkor válik érvényessé, ha az új résztvevőt a Szolgáltató a programba kifejezetten elfogadta.
Ha az új résztvevő átveszi a korábbi résztvevő helyét és az ahhoz kapcsolódó fizetési kötelezettséget, a korábbi résztvevő fennmaradó fizetési kötelezettsége ennek megfelelően megszűnik. Ugyanazon részvételi helyre a Szolgáltató nem követel kétszeres részvételi díjat.
7.3. Hosszabb csoportfolyamatból történő kilépés
Hosszabb, többalkalmas, zárt csoportfolyamat esetén az elköteleződés után a résztvevő fizetési kötelezettsége a teljes csoportfolyamat részvételi díjára vonatkozik.
A csoportban a résztvevő számára a teljes folyamat időtartamára helyet tartunk fenn, és a csoportfolyamat szakmai és csoportdinamikai szempontból egységet képez.
Amennyiben a résztvevő az elköteleződést követően saját döntéséből megszakítja a részvételét, egy vagy több alkalmon nem vesz részt, vagy véglegesen kilép a csoportból, ez önmagában nem eredményezi a teljes programdíj csökkentését vagy a már megfizetett díj arányos visszatérítését.
Ez akkor is irányadó, ha a Szolgáltató a teljes részvételi díj egyösszegű megfizetése helyett részletfizetési lehetőséget biztosított.
A részletfizetés kizárólag fizetési könnyítés, nem alkalmonként létrejövő külön szerződés.
Az elköteleződéskor előre megfizetett utolsó alkalom díja a résztvevő kilépése esetén nem jár vissza, hanem beszámít a teljes programdíjból fennálló fizetési kötelezettségébe.
Amennyiben a kilépő résztvevő helyét a 7.2. pont szerint a Szolgáltató által elfogadott új résztvevő átveszi, a kilépő résztvevő további fizetési kötelezettsége az új résztvevő belépésétől és fizetési kötelezettségének átvételétől megszűnik.
7.4. Egyedi méltányosság
A Szolgáltató különösen indokolt, előre nem látható élethelyzet, súlyos egészségügyi vagy más méltányolható körülmény esetén saját döntése alapján részleges vagy teljes fizetési kedvezményt, fizetési halasztást vagy visszatérítést biztosíthat.
Az ilyen egyedi méltányossági döntés nem módosítja jelen ÁSZF általános feltételeit, és más esetekre nem teremt automatikus jogosultságot.
7.5. Egyéni alkalmak lemondása
Az előre egyeztetett egyéni alkalom annak kezdő időpontját megelőző legalább 48 órával díjmentesen lemondható vagy – a rendelkezésre álló időpontok függvényében – áthelyezhető.
Az alkalom kezdete előtti 48 órán belüli lemondás esetén az alkalom teljes díja fizetendő, illetve előre történt fizetés esetén a megfizetett díj nem jár vissza.
Amennyiben a résztvevő az egyeztetett időpontban előzetes lemondás nélkül nem jelenik meg, az alkalom teljes díja szintén fizetendő.
Ha az alkalom a Szolgáltató vagy az egyéni folyamatot vezető szakember miatt marad el, a résztvevő új időpontot választhat, vagy előre történt fizetés esetén kérheti az adott alkalom díjának visszatérítését.
Különösen indokolt, előre nem látható körülmény esetén a Szolgáltató saját mérlegelése alapján eltérhet a fenti lemondási feltételektől.
8. A fogyasztót megillető elállási és felmondási jog
A távollévők között – így különösen interneten keresztül – megkötött fogyasztói szerződések esetén a fogyasztót a vonatkozó jogszabályok szerint indokolás nélküli elállási, illetve szolgáltatás esetén felmondási jog illetheti meg.
Az elállási vagy felmondási jog alól jogszabály kivételeket határozhat meg.
Különösen nem illeti meg a fogyasztót az indokolás nélküli elállási jog olyan, szabadidős tevékenységhez kapcsolódó szolgáltatás esetében, amelynél a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy időszakot kötöttek ki, amennyiben az adott szolgáltatás a vonatkozó jogszabály alapján e kivétel hatálya alá tartozik.
Amennyiben a fogyasztót az adott szolgáltatás tekintetében jogszabály alapján elállási vagy felmondási jog illeti meg, annak gyakorlását jelen ÁSZF lemondási szabályai nem korlátozzák.
9. Program elmaradása vagy módosítása
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy indokolt esetben a program időpontját, helyszínét, programját vagy közreműködőit módosítsa, amennyiben a módosítás a szolgáltatás lényegét nem változtatja meg aránytalanul.
Ha a program a Szolgáltatónak felróható okból elmarad, és nem kerül megfelelő új időpontban megtartásra, a már megfizetett részvételi díjat a Szolgáltató visszatéríti.
A Szolgáltató nem felel az olyan, ellenőrzési körén kívül eső és előre nem látható körülményekből eredő változásokért vagy elmaradásért, amelyek elhárítása tőle észszerűen nem volt elvárható.
Ilyen esetben a Szolgáltató törekszik a résztvevőkkel méltányos megoldás kialakítására.
10. Magatartás és biztonság
A résztvevő köteles a program során más résztvevők testi és lelki határait, emberi méltóságát és magánszféráját tiszteletben tartani.
A Szolgáltató jogosult megtagadni vagy megszüntetni a részvételt, ha a résztvevő magatartása saját vagy mások biztonságát veszélyezteti, a program működését súlyosan zavarja, vagy más résztvevők határait, emberi méltóságát súlyosan vagy ismételten megsérti.
11. Titoktartás és csoportos programok
A csoportos önismereti programok biztonságos működésének alapja a résztvevők közötti bizalom.
A résztvevő vállalja, hogy más résztvevők személyes történeteit, megosztásait és a program során tudomására jutott személyes információkat bizalmasan kezeli, és azokat az érintett hozzájárulása nélkül harmadik személy számára nem teszi hozzáférhetővé.
A résztvevő saját élményeiről és tapasztalatairól szabadon beszélhet, más résztvevők azonosítására alkalmas információk megosztása nélkül.
12. Kép-, hang- és videófelvételek
A Szolgáltató a programokon résztvevőkről felismerhető kép-, hang- vagy videófelvételt marketing- vagy nyilvános kommunikációs célra csak a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően használ fel.
A résztvevők más résztvevőkről azok hozzájárulása nélkül nem készíthetnek és nem tehetnek közzé olyan felvételt, amelyen az érintett felismerhető.
13. Szerzői jogok
A programokon átadott írásos, audiovizuális és egyéb szakmai anyagok, gyakorlatleírások és módszertani tartalmak szerzői jogi védelem alatt állhatnak.
Az ilyen anyagok a résztvevő saját célú felhasználására szolgálnak. Azok engedély nélküli üzleti célú felhasználása, sokszorosítása, oktatása vagy nyilvános terjesztése nem megengedett.
14. Adatkezelés
A Szolgáltató a személyes adatokat a weboldalon külön elérhető Adatkezelési tájékoztató rendelkezései szerint kezeli.
15. Panaszkezelés
A résztvevő a szolgáltatással kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségen jelezheti:
Életszövet Kft.
1119 Budapest, Etele út 23. Fsz. 1. ajtó
E-mail: info@eletszovet.hu
A Szolgáltató a panaszokat a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok szerint kezeli.
16. Záró rendelkezések
Jelen ÁSZF-re a magyar jog rendelkezései irányadók.
A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani. Az aktuális változat a weboldalon érhető el.
A módosítás a már létrejött szerződések feltételeit a résztvevő hátrányára visszamenőleg nem módosítja.
Ha jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy alkalmazhatatlannak bizonyul, az önmagában nem érinti az ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét.
Jelen ÁSZF 2026. augusztus 13. napján lép hatályba.